Zentrum Bayern Familie und Soziales

Hatte im März 2024 einen Antrag auf Kfz-Hilfe gestellt, dann jedoch abgelehnt, daraufhin habe ich im April 2024 Einspruch eingelegt und neue Unterlagen usw. eingereicht. Es hieß, dass dieser bis September 2024 entschieden wird, bin leider auf ein Auto mit Behindertengerechter Ausstattung angewiesen... Aber hab es dann geschafft die Zeit mehr oder weniger gut zu überbrücken.... Im September 2024 kam keine Antwort, weder positiv noch negativ. Erst nachdem ich drohte einen Anwalt einzuschalten bekam ich vor ein paar Tagen die Email, dass es bald entschieden wird.... Ich vergebe leider eine schlechte Bewertung, nicht weil die Leute unfreundlich sind oder sonst etwas, dass waren sie zu mir nicht... Sie haben mich nur extrem lange hingehalten und vertröstet, dass die Antwort ja bald kommen würde. Eine genaue Begründung weshalb es so lange dauert bekam ich nie (obwohl ich darum gebeten hatte). Sollte der Einspruch sich als negativ rausstellen, hätte man dafür aber kein Jahr warten müssen, dies mitzuteilen meiner Meinung nach.... Anscheinend ist der Da Sachverhalt wohl nicht eindeutig für eine bessere Einschätzung wurde ich aber nicht befragt...

Seit 4 Monaten haben wir beide kein Elterngeld erhalten !! Jedesmal heißt es, dass ihnen Unterlagen fehlen. Was aber nicht stimmt! Ich sehe selbst was wir hochgeladen haben, dann läd man die Sachen mehrmals hoch und jedesmal heißt es dann jetzt fehlt etwas anders. Unterbesetzt oder Inkompetent vielleicht auch beides

Ich kann den Bewertungen vor mit zwar in Sachen Unfreundlichkeit nicht zustimmen, bei mir waren alle Sachbearbeiter mit denen ich Telefoniert habe freundlich, allerdings stimme ich in Sachen Erreichbarkeit und Dauer der Bearbeitung voll und ganz zu. Haben unseren Elterngelt Antrag am 10.09 Eingereicht, Netterweise bekommt man ja auch eine Bestätigung in der steht das sie bitten von Sachstandsfragen abzusehen, nach 8 Wochen habe ich aber dann doch mal nachfragen müssen. Laut Auskunft der Mitarbeiterin dauert eine Bearbeitung 2-6 Wochen, waren wir mit 8 Wochen schon mal zwei drüber. Freundlicher weise wurde der Antrag dann auf eilig gesetzt und Tatsächlich rief uns am selben Tag noch jemand an das noch ein paar unterlagen fehlen. Diese haben wir, weil nach über 2 Monaten das Geld ein wenig knapp wird, sofort nachgereicht. Dann wieder Funkstille…. Laut Online Sachstand nur bei meiner Frau eine Änderung. Also wieder angerufen, diesmal direkt jemand erreicht. Dann wurde mir mitgeteilt das der Antrag quasi bearbeitet wurde und nun zum „Unterschreiber Team“ weitergegeben wurde, dies dauert nochmal 1-2 Wochen. Liebes Zentrum Bayern Familie und Soziales…sich in der heutigen Zeit über zwei Monate Zeit zu lassen um einen Antrag zu bearbeiten wo es um den Lebensunterhalt einer Familie geht, geht halt leider gar nicht. Da solltet ihr dringend nachbessern. Stand heute 22.11 immer noch kein Elterngeld… wir warten weiter….

Sprachlos über das Maß an Unfreundlichkeit am Telefon! Ich hatte eine allgemeine Frage zum Basis Elterngeld. Mit „das habe ich Ihnen gerade gesagt“ legte die Dame einfach auf. Das Telefonat ging maximal 60 Sekunden (gedenke die Wartezeit bis man durchkommt). Traurig, wenn man seinen Job so wenig mag.

Sehr unfreundliche Dame am Tel!Obwohl alle nötige Unterlagen längs vorliegen,ohne der Fall anzuschauen, sagt die Dame..aus Personal Mangeln..dauert meist 6Monaten die Bearbeitung.Von "sozialisiert man hier nix leider!!!!

Ein Stern wäre schon zu viel. Bearbeitungszeit über Jahre oder gar nicht. Hier wird mit allen Mitteln versucht, alles was geht abzulehnen in der Hoffnung, keiner wehrt sich. Der Ton lässt ebenfalls sehr zu wünschen übrig, auch in der obersten Etage. Ein Armutszeugnis für Bayern....

Leider bekommt man nie jemanden an das Telefon und man wird im Stich gelassen. Warten jetzt schon einen Monat auf unser Geld, wenn man keine rücklagen hat ist man geliefert.

Sehr unfreundlich. Nachdem ich kurz versuchte zu erläutern wieso ich anrufe, unterbrach die Mitarbeiterin mich und nannte mir nur 2 mal eine 4 stellige Nummer und schob mich während sie geredet hat, in die "Versuchen sie es später nochmal" Schleife ab.