Zentrum Bayern Familie und Soziales, Region Oberfranken

Eine reine Katastrophe!!! Antrag fristgerecht eingereicht, Bewilligung bereits Mitte Dezember erhalten aber bis heute keine Zahlung des Elterngeldes ethalten!!! Trotz Bewilligung!! Am Telefon wird man vertröstet das es nicht mehr lange dauert. Für was zur Hölle hält man sich an Fristen wenn die Ämter machen was sie wollen.

Habe angerufen, um nach einer Mail-Adresse zu Fragen, um die geforderten Unterlagen digital zu verschicken. Jedoch ist die Verbindung unterbrochen worden. Der Sachbearbeiter hat mit aber kurze Zeit später zurück gerufen und mir zwar keine Mail-Adresse gegen, sondern einen alternativen Lösungsweg über das Kontaktformular auf deren Internetseite. So brauche ich mir keinen Druckern anschaffen und alle sind glücklich. :-)

Ein komplettes Chaos, seit der Geburt meines Kindes sind 4 Monate vergangen und seit der Antragstellung ca. 3.5 Monate. Sie verlangen immer mehr Dokumente - ?jedes Mal musste ich meine Aufenthaltsgenehmigung schicken?. Der Datenschutz funktioniert bei ihnen nicht - ich habe eine gemeinsame Steuererklärung eingereicht, die mit meiner Ex-Frau geteilt wurde, sie haben das Gehalt meiner Ex-Frau an meine neue Frau weitergegeben, weil sie die Namen verwechselt haben. Es ist vorteilhafter, Zeit damit zu verbringen, mehr zu verdienen, als sich mit dieser Organisation auseinanderzusetzen.

Eine absolute Katastrophe, ich habe einen Schwerbehindertenausweis, es klappte noch nicht einmal mit der Wertmarke für die öffentlichen Verkehrsmittel, andere deren Wertmarke noch einen Monat gültig ist haben ihre schon und meine soll seit 2 Wochen unterwegs sein, es ist eine Frechheit was dort läuft jedes Jahr die gleiche scheiße! Wenn sowas in der freien Wirtschaft passieren würde dann würde man sich als Unternehmen drum kümmern dass der Zustand behoben wird eventuell auch mal irgendwie ein persönlich vorbei schicken um das Ding abzugeben wenn es doch angeblich unterwegs sein soll komme aber es passiert nichts! Außer dass meine Kosten noch durch das bezahlen für Bus und Bahn komplett explodieren, du diesen mehraufwand den ich durch meine Scheiße habe bleibt ihr schon nichts über an Geld da machen die sich keine Gedanken drüber die sitzen in ihrem schönen klimatisierten und beheizten Büro aber wehe dass die ihre Gehälter immer pünktlich kriegen wie unser eins noch irgendwas überhaupt bezahlen soll ist denn doch scheißegal! am Telefon wird man natürlich auch nur vertröstet! Man sollte sich langsam schämen wenn man da arbeitet so mit den Bürgern umzugehen für die man eigentlich zuständig ist!!!

Bei 3 Kindern kein Problem, ging immer schnell. Jetzt beim Enkel das erste Mal online Antrag gestellt und das ging super schnell. Elterngeldstelle super Von meinem Antrag auf Familienerholung habe ich allerdings noch nichts gehört, sonst ging auch das schnell und unkompliziert

Die Beratung zum Thema Elterngeld und Elternzeit war eigentlich alle 5 Sterne wert. Sehr angenehmer und freundlicher Berater. Auch voll auf zack. 2 Sterne Abzug eigentlich leider nur wegen der Anfahrt. Eine Freundin von mir konnte bei ihrer Schwangerschaft vor Corona einen Außentermin bei sich vor Ort wahrnehmen. Schade, dass das nicht mehr angeboten wird. Hochschwanger und mit schwangerschaftsbedinger starker Reiseübelkeit macht bei einer über einstündigen Fahrt so absolut gar keinen Spaß. Bin da bestimmt nicht die einzige Schwangere mit dem Problem.

Meine Erfahrung aus zwei Telefonaten mit einer Mitarbeiterin und einem Mitarbeiter (Elterngeld): Sehr unfreundlich, bin wirklich empört darüber! Trotz meiner entgegengebrachten Freundlichkeit! Das bedarf einer Schulung. Bei einer Stelle - Zentrum Bayern Familie und Soziales - stell ich mir, wie der Name schon sagt was ganz anderes vor. Lange Wartezeit um einen Ansprechpartner zu erreichen. Und über die Bearbeitung des Elterngeldes für den arbeitenden Vater damals möchte ich mich erst gar nicht dazu äußern!

Egal, mit wem ich bisher bei der Elterngeldstelle telefoniert habe, die Leute waren immer extrem höflich und haben sich Zeit genommen, alles im Detail zu erklären, also auch sicherzugehen, dass man nicht etwas fehlerhaft einreicht und eine extra runde drehen muss. Terminvergabe online ist auch super. Die Bearbeitung des Erstantrags des Elterngelds hat lange gedauert, aber war für uns kein Problem. Bei anderen, denke ich, schon. Dennoch 5 Sterne. In Bayern funktionierts halt